WITAMY W

FAQS

Wszystkie bramki płatności bezpośrednich są zgodne ze standardami określonymi przez PCI-DSS zarządzanymi przez PCI Security Standards Council, która jest wspólnym wysiłkiem marek takich jak Visa, MasterCard, American Express i Discover.
Tak, akceptujemy płatności online. Przetwarzanie płatności i ważne informacje o klientach są szybkie, łatwe i bezpieczne.
Dowiedz się więcej o bezpiecznym procesie realizacji zakupu w naszym sklepie tutaj.

Aby uzyskać więcej informacji, możesz również przeczytać Warunki świadczenia usług tutaj lub Oświadczenie o ochronie prywatności tutaj.
Akceptujemy płatności głównych firm obsługujących karty kredytowe, takich jak Visa, Mastercard i American Express, Przelewy24, Blik, Stripe.

Wysyłka krajowa może zająć do 5 dni roboczych.
Wysyłka zagraniczna może zająć do 7-10 dni roboczych.
Ze względu na wyzwania związane z globalnym łańcuchem dostaw, czas wysyłki może być dłuższy niż zwykle.
Ceny wysyłki mogą się różnić w zależności od regionu i są obliczane przy kasie.
Oto pełne szczegóły naszej polityki wysyłkowej.
Oferujemy bezpłatną wysyłkę dla zamówień powyżej 499 PLN. Sprawdź koszyk, aby zobaczyć aktualną ofertę bezpłatnej wysyłki.

Tak, wysyłamy nasze produkty na cały świat.
W przypadku nie odebrania lub odmowy przyjęcia paczki koszty przesyłki zwrotnej zostaną odliczone od kwoty zamówienia do zwrotu.
Gdy klient dokonał zamówienia za pobraniem i nie odebrał paczki, sprzedawca ma prawo zablokować lub anulować zamówienia za pobraniem w przyszłości.

Wszystkie nasze produkty podlegają kontroli jakości.
Gwarancja obejmuje wszelkie wady produkcyjne, projektowe lub materiałowe. Prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o zauważonych wadach.
Gwarancja nie obejmuje niewłaściwego użytkowania lub innych problemów, które nie wynikają z wad materiałowych producenta.

Towary są klasyfikowane jako wadliwe, jeśli zostały otrzymane w stanie uszkodzonym lub w przypadku wystąpienia wady produkcyjnej w ciągu 2 laty od daty zakupu.
Wszelkie reklamacje dotyczące produktów zakupionych w naszym sklepie należy składać poprzez skontaktowanie się poprzez e-mail na naszej stronie wraz z dołączonymi zdjęciami wady w celu wygenerowania etykiety zwrotnej. Formularz reklamacyjny pobierzesz tutaj.
Reklamacja zostanie przez nas rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego. O ewentualnych brakach w zgłoszeniu reklamacyjnym powiadomieni zostaną Państwo przez nas niezwłoczne. Wraz z takim zawiadomieniem przesłana zostanie Państwu informacja, w jaki sposób należy uzupełnić braki w zgłoszeniu reklamacyjnym.

Tak, oferujemy pełne i częściowe zwroty kosztów. Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt.
Możesz zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia.
Jeśli produkt jest nieużywany, nieuszkodzony i ma wszystkie metki, masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy.
W przypadku, gdy produkt został uszkodzony, a uszkodzenie nie jest objęte gwarancją, nie masz prawa do zwrotu pieniędzy.
Sprawdź nasze Warunki świadczenia usług, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy.

Wszystkie koszty wysyłki (w tym wysyłki zwrotnej) oraz wszelkie związane z nią cła i podatki pokrywa klient.
- dowód zakupu
- zachowanie numeru śledzenia paczki zwrotnej (bez tego nie otrzymasz zwrotu pieniędzy, jeśli paczka zostanie zgubiona przez kuriera)
- wydrukowany formularz wymiany lub zwrotu

PŁATNOŚCI & BEZPIECZEŃSTWO